Werkstudent Customer Success (m/w/d)
Arbeitsort
Arbeitszeiten
Dauer der Anstellung
Start Anstellung
Arbeitspensum
Beschreibung
Als Werkstunden im Customer Success bist Du ein Ansprechpartner des Unternehmens für unsere Kunden. Dein Ziel ist die Maximierung des Kundenerfolgs, indem Du dafür sorgst, dass Kunden den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt ziehen und ihre Geschäftsziele erreichen können.
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Einrichtung und Erstellung individueller Kunden-Formulare, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten
- Schulung und Training der Kunden, damit sie das volle Potenzial des Produkts ausschöpfen können
- Pflege von Hilfeartikeln und -videos zur Verbesserung des Self-Service
- Pflege / Aktualisierung und Ausbau der Vorlagenbibliothek
Deine Stärken
- Du studierst Informatik, Wirtschaftswissenschaften, BWL oder internationales Management mindestens im dritten Semester
- Du besitzt die Fähigkeit, analytisch kreative Lösungsansätze zu entwickeln, um Kunden zu unterstützen und zu begeistern
- Du bist kommunikationsstark, zielorientiert, pragmatisch und gehst gerne auf Menschen zu
- Du hast eine hohe digitale Affinität und bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebstools.
Rahmenbedingungen
Wir arbeiten zeitlich flexibel, Home Office ist selbstverständlich, Du bekommst aber natürlich auch ein warmes Plätzchen in unserem Büro im Digitalen Zentrum Schwaben. Dort gibt es auch eine Kaffeemaschine und Süßigkeiten. Die Kalorien kannst du nach der Arbeit im nahegelegenen Gym mit der Firmen EGYM Wellpass-Karte wieder abtrainieren. Wir sind ein kleines Team, haben Spaß an der Arbeit, arbeiten strukturiert, aber mit viel Freiheit für den einzelnen und unterstützen persönliche Weiterentwicklung.
Nicht so wirklich dein Profil? Vielleicht gibt es ja eine andere passende Stelle?